Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten wir beim Besuch dieser Website erheben, wozu wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Beban Clean Gebäudereinigung, Inhaber Tamim Al. Hussein, Kupferdreher Str. 248, 45257 Essen. Telefon: 0201 - 893 299 17. E-Mail: kontakt@beban-clean.de

2. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber jederzeit die folgenden Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunft darüber, welche Daten wir zu Ihnen verarbeiten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format zur Übertragung an einen anderen Anbieter (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen (Art. 21 DSGVO)

Haben Sie uns eine Einwilligung erteilt, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Für den Widerruf Ihrer Einwilligung in Analyse und Werbung genügt ein Klick auf „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich jeder Seite.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die oben genannte Adresse. Unabhängig davon steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW).

3. Bereitstellung der Website

Hosting

Diese Website wird bei der Netlify, Inc., USA, gehostet. Beim Aufruf einer Seite verarbeitet Netlify in unserem Auftrag die technisch erforderlichen Zugriffsdaten: Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die aufgerufene Adresse, die zuvor besuchte Seite sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem.

Diese Verarbeitung ist zwingend erforderlich, um Ihnen die Seite überhaupt anzeigen zu können, und dient darüber hinaus dem sicheren und stabilen Betrieb. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen und sicheren Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Mit Netlify besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Er ist Bestandteil der Nutzungsbedingungen, denen wir zugestimmt haben. Eine feste Speicherdauer für diese Zugriffsdaten gibt Netlify nicht an; sie werden gelöscht, sobald sie für den Betrieb und die Sicherheit der Website nicht mehr erforderlich sind.

Verschlüsselung

Diese Website nutzt durchgehend eine TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen das an der Adresszeile Ihres Browsers, die mit „https://“ beginnt. Solange die Verschlüsselung aktiv ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

4. Einwilligung in Analyse und Werbung

Beim ersten Besuch fragen wir Sie, ob Sie in die Analyse Ihres Nutzungsverhaltens und in Werbe-Messung einwilligen. Bis Sie sich entschieden haben, wird keines der entsprechenden Skripte geladen — es entsteht also auch keine Verbindung zu den beteiligten Anbietern. Zustimmen und Ablehnen sind gleichwertig und mit demselben Aufwand möglich.

Ihre Entscheidung speichern wir ausschließlich lokal in Ihrem Browser (im sogenannten „localStorage“, unter dem Schlüssel „bc-consent“). Gespeichert werden die gewählten Kategorien, der Zeitpunkt der Entscheidung und eine Versionsnummer. Diese Angaben werden nicht an uns übertragen und verlassen Ihr Gerät nicht. Ein Cookie setzen wir dafür nicht.

Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich jeder Seite ändern oder vollständig widerrufen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

5. Kontaktaufnahme

Anfrageformular

Über das Formular auf dieser Website können Sie uns unverbindlich anfragen. Wir erheben dabei Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und/oder Ihre E-Mail-Adresse sowie — freiwillig — die gewünschte Leistung und Ihre Nachricht. Pflichtangabe ist nur, was wir zum Antworten brauchen: Ihr Name und mindestens ein Kontaktweg.

Wir verwenden diese Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen ein Angebot zu machen. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Das Häkchen im Formular bestätigt diese Verwendung zusätzlich.

Ihre Anfrage wird als E-Mail an unser Postfach zugestellt. Der Versand läuft verschlüsselt über den Mailserver der netcup GmbH, Deutschland, die für uns als Auftragsverarbeiter tätig ist.

Zum Schutz vor automatisierten Massenzusendungen enthält das Formular ein für Sie unsichtbares Zusatzfeld und misst die Zeit zwischen dem Öffnen und dem Absenden des Formulars. Wird das unsichtbare Feld ausgefüllt oder das Formular in unter drei Sekunden abgeschickt, werten wir die Zusendung als automatisiert. Ein Captcha setzen wir bewusst nicht ein — es wäre ein weiterer Anbieter, der Daten über Sie erhielte.

Scheitert die Zustellung der E-Mail technisch, wird Ihre Anfrage in das Fehlerprotokoll unseres Hosting-Anbieters geschrieben, damit sie nicht verloren geht und wir Ihnen dennoch antworten können. In diesem Fall sind Ihre Angaben vorübergehend auch im Protokoll bei Netlify, Inc. (USA) gespeichert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse daran, keine an uns gerichtete Anfrage unbeantwortet zu lassen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Führt eine Anfrage nicht zu einem Auftrag, löschen wir sie spätestens sechs Monate nach dem letzten Schriftwechsel. Die Protokolle der Serverfunktion bewahrt Netlify je nach Tarif mindestens 24 Stunden und längstens sieben Tage auf; danach werden sie automatisch gelöscht.

E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zum selben Zweck und auf derselben Rechtsgrundlage wie bei einer Anfrage über das Formular.

Kommt es zu einem Auftrag, bewahren wir die zugehörigen Unterlagen so lange auf, wie es die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen verlangen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

6. Analyse und Werbung

Die in diesem Abschnitt beschriebenen Dienste werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen. Haben Sie nicht eingewilligt oder Ihre Einwilligung widerrufen, findet keine der hier beschriebenen Verarbeitungen statt, und es wird kein Cookie gesetzt.

Google Analytics 4

Mit Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Statistik“ setzen wir Google Analytics 4 ein, einen Dienst der Google Ireland Limited, Irland. Analytics hilft uns zu verstehen, welche Seiten gefunden und gelesen werden und an welcher Stelle Besucher abbrechen. Erfasst werden unter anderem die aufgerufenen Seiten, die Verweildauer, ungefähre Herkunftsregion, Gerätetyp und Browser sowie die Frage, ob Sie uns angerufen, uns eine E-Mail geschrieben oder das Anfrageformular abgeschickt haben.

Ihre IP-Adresse wird dabei gekürzt, bevor sie gespeichert wird. Für diese Zuordnung setzt Google Cookies auf Ihrem Gerät. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

Google Ads

Wir werben bei Google. Mit Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Marketing“ laden wir den Conversion-Tag von Google Ads (Google Ireland Limited, Irland). Er zeigt uns, welche Anzeige zu einer Anfrage geführt hat, und ermöglicht es, Ihnen unsere Anzeigen später erneut anzuzeigen (Remarketing) sowie Werbung anhand Ihres Nutzungsverhaltens auszuwählen. Auch hierfür werden Cookies gesetzt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Fußbereich widerrufen.

In unserem Analytics-Konto ist die Aufbewahrung der Ereignisdaten auf zwei Monate und die der Nutzerdaten auf 14 Monate eingestellt. Die Frist für Nutzerdaten beginnt bei jedem erneuten Besuch von vorn. Danach löscht Google die Einzeldaten; die daraus gebildeten zusammengefassten Auswertungen bleiben davon unberührt.

7. Google-Bewertungen

Auf einigen Seiten zeigen wir Bewertungen aus unserem Google-Unternehmensprofil, einschließlich der von Google angezeigten Namen der Bewertenden. Diese Texte haben wir einmalig aus unserem Profil übernommen; sie sind fester Bestandteil unserer Seiten und werden nicht laufend bei Google abgerufen.

Wichtig für Sie: Es handelt sich nicht um ein eingebettetes Widget. Ihr Browser baut beim Betrachten dieser Seiten keine Verbindung zu Google auf, und es werden dabei keine Daten über Sie an Google übermittelt. Rechtsgrundlage für die Anzeige ist unser berechtigtes Interesse an der Darstellung von Kundenstimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8. Schriftarten, Karte und soziale Netzwerke

Die verwendete Schriftart wird von unserem eigenen Server ausgeliefert. Beim Besuch dieser Website wird deshalb keine Verbindung zu Google Fonts aufgebaut, und es wird keine IP-Adresse an Google übertragen.

Eine Karte binden wir bewusst nicht ein: Eine eingebettete Google-Maps-Karte würde Ihre IP-Adresse an Google übertragen, noch bevor Sie irgendetwas anklicken. Stattdessen finden Sie im Fußbereich einen gewöhnlichen Link „Route planen“. Erst wenn Sie ihn anklicken, verlassen Sie unsere Seite.

Dasselbe gilt für unsere Facebook-Seite: Im Fußbereich steht lediglich ein Link. Wir setzen weder den Facebook-Pixel noch sonstige Meta-Werkzeuge ein, und es besteht keine gemeinsame Verantwortlichkeit mit Meta. Erst Ihr Klick führt zu Facebook — dann gilt deren Datenschutzerklärung.

9. Datenübermittlung in die USA

Unser Hosting-Anbieter Netlify hat seinen Sitz in den USA; auch bei den Google-Diensten ist eine Verarbeitung durch die US-Muttergesellschaft nicht ausgeschlossen. In den USA besteht kein Datenschutzniveau, das dem europäischen in jeder Hinsicht entspricht — insbesondere können US-Behörden unter bestimmten Voraussetzungen auf Daten zugreifen, ohne dass Ihnen dagegen die aus der EU gewohnten Rechtsmittel offenstehen.

Beide Anbieter sind unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert: Netlify, Inc. und Google LLC haben gegenüber dem US-Handelsministerium erklärt, dessen Datenschutzgrundsätze einzuhalten. Für Übermittlungen an solche zertifizierten Empfänger hat die Europäische Kommission mit Beschluss vom 10. Juli 2023 ein angemessenes Schutzniveau festgestellt (Art. 45 DSGVO). Ergänzend stützen sich beide Anbieter auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Durchführungsbeschluss 2021/914).

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Danach werden die Daten gelöscht. Die konkreten Fristen sind bei der jeweiligen Verarbeitung in dieser Erklärung genannt.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die auf dieser Website eingesetzte Technik oder die Rechtslage ändert. Es gilt jeweils die hier abrufbare Fassung.

Stand: Juli 2026