Beban-clean

FAQ

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Ihre Fragen – Unsere Antworten

Wir verstehen, dass Sie sich gut informiert fühlen möchten, bevor Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Deshalb haben wir die häufigsten Fragen rund um unsere Gebäudereinigungsdienste für Sie zusammengestellt. Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung!

Wir bieten eine Vielzahl von Reinigungs- und Serviceleistungen an, darunter Grundreinigung, Unterhaltsreinigung, Büro- und Praxisreinigung, Glasreinigung, Treppenhausreinigung, Bauendreinigung, Hotel- und Restaurantreinigung, Sonderreinigung, Entrümpelung, Hausmeisterservice, Gartenpflege und Winterdienst. Unser Service ist stets auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten.

Sie können uns jederzeit über unser Kontaktformular oder per E-Mail kontakt@beban-clean.de eine Anfrage senden. Alternativ erreichen Sie uns auch telefonisch unter +4920189329917 Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot basierend auf Ihren Anforderungen und der Größe der zu reinigende Fläche.

Wir sind flexibel und können in der Regel innerhalb kurzer Zeit mit der Reinigung beginnen, abhängig von der Art der Dienstleistung und der Verfügbarkeit unserer Reinigungsteams. Teilen Sie uns einfach Ihre Wünsche mit, und wir koordinieren den optimalen Starttermin für Sie.

Ja, bei Beban Clean Gebäudereinigung setzen wir auf umweltfreundliche und nachhaltige Reinigungsmittel, die sowohl effektiv als auch schonend für Mensch und Natur sind. Wir achten darauf, nur Produkte zu verwenden, die die Umwelt und Ihre Gesundheit nicht belasten.

Die Häufigkeit der Unterhaltsreinigung hängt von der Nutzung des Gebäudes ab. Wir bieten Ihnen flexible Reinigungsintervalle, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse abgestimmt sind – von täglichen Reinigungen bis hin zu wöchentlichen oder monatlichen Diensten.

Nein, wir stellen alle notwendigen Materialien und Geräte für die Durchführung der Reinigungsarbeiten zur Verfügung. Unser professionelles Team bringt alles mit, was für eine

gründliche Reinigung erforderlich ist.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Sollte ein Aspekt unserer Reinigung nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden das Problem schnellstmöglich beheben und sicherstellen, dass Sie mit unserer Arbeit vollkommen zufrieden sind.

Ja, wir bieten auch Notdienste, insbesondere für den Winterdienst, an. Sollte plötzlich Schnee oder Eis auf Ihren Wegen und Parkplätzen auftreten, sind wir schnell vor Ort, um für Sicherheit zu sorgen.

Für regelmäßige Reinigungsdienste können Sie ganz einfach mit uns Kontakt aufnehmen und Ihre Wünsche mitteilen. Wir erstellen Ihnen einen individuellen Reinigungsplan, der regelmäßig an Ihre Bedürfnisse angepasst wird.

Ja, wir bieten maßgeschneiderte Reinigungsdienstleistungen für alle Arten von besonderen Anforderungen an, z.B. für Sonderreinigungen nach Renovierungen oder für die Pflege von

spezifischen Bodenbelägen oder Anlagen.

Ja, Sie erhalten einen festen Ansprechpartner, der Ihnen persönlich für Fragen zur Verfügung steht. Zudem stellen wir einen Objektleiter vor Ort, der ein geschultes Team koordiniert und die Qualität der Arbeit sicherstellt. Bei Krankheitsfällen sorgen wir für eine schnelleVertretung. Änderungen Ihrer Anforderungen setzen wir flexibel und schnell um. Wir sind immer für Sie da, wenn Sie uns brauchen!

Ja, wir setzen auf dauerhaft geschulte Fachkräfte, die regelmäßig Weiterbildungen erhalten. Unsere Teams bestehen aus deutschsprachigen, motivierten Mitarbeitern, die durch eine übertarifliche Entlohnung und Lohnfortzahlung im Urlaubs- und Krankheitsfall unterstützt werden. Denn wir wissen: Zufriedene Mitarbeiter liefern beste Ergebnisse.

Ja, wir sind umfassend versichert – mit einer Betriebshaftpflicht, einer Schlüsselversicherung sowie einer Versicherung gegen Bearbeitungsschäden. Sollte für Ihre Immobilie eine höhere Versicherungssumme nötig sein, können wir den Schutz schnell und unkompliziert anpassen. Dies ist in der Regel nur bei speziellen Objekten wie Museen erforderlich.

Ja, wir halten selbstverständlich die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ein. Alle unsere Mitarbeiter unterzeichnen eine Datenschutzerklärung mit ihrem Arbeitsvertrag. Ihre Daten und Geschäftsinformationen sind bei uns daher sicher und werden

vertraulich behandelt.

Ja, Beban Clean Gebäudereinigung ist zertifiziert und erfüllt die höchsten Qualitätsstandards. Wir arbeiten nach höchsten Qualitäts- und Umweltstandards: Seit Dezember 2024 sind wir nach den internationalen Normen DIN EN ISO 9001:2015 (Qualitätsmanagement) und DIN EN ISO 14001:2015 (Umweltmanagement) zertifiziert. Diese Zertifizierungen garantieren Ihnen nachhaltige, effiziente und qualitativ hochwertige Dienstleistungen – ein Versprechen, auf das Sie sich verlassen können. vertraulich behandelt.

Wir haben uns für eine Zertifizierung entschieden, um unsere Verpflichtung zu höchsten Qualitäts- und Umweltstandards zu bekräftigen. Durch die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2015 (Qualitätsmanagement) und DIN EN ISO 14001:2015 (Umweltmanagement) sichern wir nicht nur erstklassige Dienstleistungen, sondern auch eine nachhaltige Arbeitsweise. Diese Zertifikate sind für uns ein Zeichen der kontinuierlichen Verbesserung und garantieren unseren Kunden zuverlässige, effiziente und umweltbewusste Lösungen.